Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'inscription et de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et mot de passe chiffré. Ces informations nous permettent de gérer votre accès à nos programmes et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Données de participation aux programmes

Pendant votre parcours avec nous, nous enregistrons votre progression dans les modules, vos réponses aux exercices de pleine conscience, et vos préférences de pratique. Ces données nous aident à adapter le contenu à votre rythme et à améliorer nos méthodes pédagogiques.

Données de communication

Quand vous nous contactez par email ou téléphone, nous conservons l'historique de nos échanges. Ça nous permet d'assurer un suivi cohérent et de répondre à vos questions de manière efficace.

Données techniques

• Votre adresse IP et type de navigateur
• Les pages que vous consultez sur notre site
• La durée de vos sessions d'apprentissage
• Les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services

Ces informations techniques nous aident à sécuriser notre plateforme et à optimiser votre expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur plusieurs fondements juridiques selon les situations :

Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance dans des cas précis :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Par exemple, notre hébergeur web stocke nos données sur des serveurs sécurisés en France. Notre système de paiement traite les transactions de manière sécurisée. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous avons définies.

Autorités légales

Dans certaines situations, nous pouvons être obligés de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en cas de réquisition judiciaire ou pour respecter la loi française.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France. Si nous devons transférer des données hors de l'Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Voici nos périodes de conservation :

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour nos analyses statistiques.

Vos droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous un mois maximum et vous fournissons un fichier complet dans un format lisible.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement la plupart de vos informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans plusieurs situations : si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez au traitement. Attention, nous devrons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander à ce que nous conservions vos données mais que nous cessions de les utiliser temporairement. C'est utile si vous contestez l'exactitude des données ou la légalité du traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine, ou à ce que nous les transmettions à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct ou les traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Comment exercer ces droits

Envoyez-nous un email à info@saviorenthi.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Mots de passe stockés avec un algorithme de hachage sécurisé
• Serveurs hébergés en France avec sauvegardes régulières et chiffrées
• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin
• Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
• Surveillance continue de notre infrastructure contre les intrusions
• Tests de sécurité réguliers et audits de nos systèmes

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez utiliser notre plateforme.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Nous utilisons ces données pour améliorer nos services.

Cookies de préférences

Ces cookies mémorisent vos choix (comme votre langue ou vos paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos visites suivantes.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans consentement parental. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation, nous supprimons ces données immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Quand nous apportons des modifications significatives, nous vous en informons par email ou via un message sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez d'abord nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :